Winningzrush : Assistance et support client
Winningzrush met à votre disposition un service client réactif disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez contacter l'équipe à tout moment via l'adresse [email protected] pour toute question concernant votre compte, vos dépôts ou les jeux. Le site propose également des outils de jeu responsable pour vous aider à garder le contrôle.
Vérifié par notre rédactionMis à jour
Comment contacter l'assistance
Pour obtenir de l'aide rapidement, envoyez un e-mail à l'adresse officielle [email protected]. Bien que le site ne publie pas de numéro de téléphone, l'équipe de support traite les demandes via ce canal électronique à toute heure. Pour les litiges, sachez que toute réclamation doit être déposée dans les 3 jours suivant la décision du pari concerné.
- Support par e-mail 24/7
- Réponse aux plaintes sous 28 jours
- Support multilingue disponible
Outils de jeu responsable
La plateforme encourage une pratique responsable. Vous avez accès à des options d'auto-exclusion allant de 6 mois à 5 ans. Une fois activée, cette période ne peut être modifiée ou résiliée avant son terme. Il existe également une option d'auto-exclusion immédiate, effective dans les 24 heures suivant votre demande auprès du service client.
- Auto-exclusion de 6 mois à 5 ans
- Auto-exclusion immédiate en 24h
- Procédure de plainte dédiée
Winningzrush Casino: Comment contacter le service client ? – France
Le service client de Winningzrush est joignable 24/7 par email à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur le site. Les agents traitent les demandes en 14 langues, incluant le français, pour assister les joueurs à tout moment.
Délais de traitement des plaintes
L'opérateur s'engage à répondre aux plaintes dans un délai de quelques jours, avec une limite maximale fixée à 28 jours après réception. Il est impératif de soumettre tout litige concernant un pari dans les 3 jours suivant la décision de celui-ci.
Assistance linguistique disponible
La plateforme propose une assistance multilingue couvrant l'anglais, le français, l'allemand, l'italien, le polonais, le norvégien, le hongrois, le tchèque, l'espagnol, le grec, le portugais, le slovaque et le slovène pour faciliter vos échanges avec les équipes de support.